Häufig gestellte Fragen
Kann ich Zubehör bestellen?
Ja, das Zubehör, das in der aktuellen Preisliste des Herstellers aufgeführt ist, kann über einen formellen Kostenvoranschlag bestellt werden. Schreiben Sie uns an [email protected] für weitere Informationen.
Wann erhalte ich meine Rechnung?
Die Verkaufsrechnung wird einige Tage nach dem Versand der Bestellung an die Lieferadresse ausgestellt.
Wird das Gerät mit Gas vorgefüllt geliefert?
Ja, alle Außengeräte sind ab Werk geladen.
Enthalten die Preise die Installation?
Klima-zone.ch ist ein Vertriebsunternehmen, wir bieten keinen Installationsservice an. Die im Internet veröffentlichten Preise entsprechen dem Set selbst.
Wie lange ist die Garantie?
Unsere Produkte haben in der Regel eine Garantie von 1-5 Jahren, jedoch kann dies je nach Produkt variieren.
Sind Zubehörteile wie Kupferrohre und Halterungen für das Außengerät enthalten?
Ähnlich wie bei anderen Online-Shops finden Sie auch in unserem Sortiment Angebote, die Zubehör enthalten, sowie solche, die es nicht tun.
Welche Leistung brauche ich?
Bei Klima-zone.ch bieten wir Ihnen kommerzielle Beratung zu den Modellen und Marken, die Ihren Bedürfnissen am besten entsprechen. Bedenken Sie, dass die benötigte Leistung je nach Ausbau, Dämmung, Qualität der Materialien im Haus und dessen Ausrichtung stark variieren kann. Aus diesem Grund empfehlen wir von Klima-zome.ch dringend, eine Studie über die thermischen Belastungen des zu klimatisierenden Raums durchzuführen. Aktuell bieten wir diesen Service nicht an, Sie können ihn bei Ihrem Installateur Ihres Vertrauens bestellen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Solange die Geräte auf Lager sind, beträgt die Lieferzeit in den meisten europäischen Ländern 5 bis 7 Tage, bei Luft-Wasser-Geräten zehn bis fünfzehn Tage. Beachten Sie, dass dieser Zeitraum keine Wochenenden, Feiertage und spezifische Verzögerungen aufgrund von Spitzen im Transportdienst umfasst.
Sie bieten sehr konkurrenzfähige Preise an. Wie machst du das?
Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Online-Shop neben unserem eigenen Lagerbestand hauptsächlich mit umfangreichen Lagerbeständen aus dem Ausland arbeitet. Diese Lager befinden sich in Deutschland, Polen und Ungarn, und ermöglichen es uns, sowohl als Importeur, Großhändler als auch Einzelhändler zu fungieren.
Durch diese internationalen Lagerkapazitäten können wir eine breite Palette von Produkten anbieten und flexibel auf die Bedürfnisse unserer Kunden reagieren. Die Lager in Deutschland, Polen und Ungarn ermöglichen es uns, eine effiziente und zeitnahe Lieferung zu gewährleisten.